Cambios y Devoluciones

Por tratarse de un suplemento alimenticio de consumo personal, una vez que el pastillero ha sido abierto no se acepta devolución ni cambio por razones de higiene y seguridad del producto. Esta regla aplica a devoluciones voluntarias, por ejemplo si usted cambió de opinión después de recibir y abrir su pedido.

Esta política de “producto abierto sin devolución” no aplica cuando el producto llega dañado, presenta un defecto de fábrica, o el pedido recibido es distinto al que usted compró. Estas son situaciones distintas a un cambio de opinión, y en ellas sí aceptamos cambio o reembolso.

Para reportar uno de estos casos:

• Escríbanos a soporte@bulkingfit.com o por WhatsApp, dentro de los 5 días naturales siguientes a la recepción de su pedido.
• Incluya fotos claras del producto, del empaque y de la etiqueta de envío.
• Describa brevemente el problema (daño, defecto o artículo incorrecto).

Al recibir su reporte, revisaremos la información y las fotos enviadas. Si el caso procede, coordinaremos con usted el cambio del producto o el reembolso correspondiente. En estos casos, el costo del envío de retorno corre por cuenta de Bulking Fit México.

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de hasta 10 días hábiles, sujeto a los tiempos de su banco o de nuestro procesador de pagos (Clip).

Para cualquier duda sobre esta política, escríbanos a soporte@bulkingfit.com o por WhatsApp.